Ну что, за последние дни ситуация никак не разрулилась. Перед вами, мальчики и девочки, ПЛОХОЙ пример работы саппорта. А с учетом того, что это да не саппорт, а вице-президент крупной платежной системы PAXUM – ситуация вообще как-то погано выглядит.
Для тех, кому лень читать 20+ страниц, коротко изложу суть:
1. Паксум позволил вливать в систему деньги с кредиток
2. Нехорошие люди, как водится, этим воспользовались
3. Деньги были сняты с конечного счета, а это оказался счет даже не обменника, а простого вебмастера, менявшего денежку порой 1 к 1, без какого-то навара для себя. Ну а потом выяснилось, что часть денег уходила на счета, с которыми клиенты вообще никогда дел не имели.
4. Хитрый паксум за рефанды еще и fee свой снял
5. И вместо того чтобы как-то аккуратно утрясать сей вопрос, вице-президен несет такую малограмотную и невменяемую пургу, что смотреть страшно.

У меня, признаться, акка в системе нет. Ну то есть есть, но карточка мне так в свое время и не дошла, а денег за ее выпуск я уже должна, поэтому баланс у меня на рахите минусовой. Но остальным – аккуратнее, что ли… а то по этой логике получается, что любой авм может огрести рефандов, если партнерка купила паксум для выплат у кого-то и из этих денег сделала выплаты веб-мастерам.